Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer und nicht der benannte Kunde ist, die Ware in Besitz genommen hat (ab Lieferung).

Im Falle des Kaufs mehrerer Waren, die in einem Auftrag bestellt und getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer und der benannte Kunde ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Beim Kauf einer Ware, die aus mehreren getrennt gelieferten Partien oder Stücken besteht, endet die Widerrufsfrist nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer und der benannte Kunde ist, die letzte Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde unsere Firma “Essenze Love Wash di Samuele Zappella”, mit Sitz in Cividate al Piano, Via Alpini n. 28, E-Mail (info@essenzelovewash.it) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

AUSWIRKUNGEN DES ENTZUGS

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat er alle Zahlungen, die er an uns geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

AUSSCHLÜSSE

Das Widerrufsrecht gilt nicht für audiovisuelle Produkte und Computersoftware, die vom Verbraucher entsiegelt worden sind, sowie für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben oder sich verändern können.

Der Widerruf wird nicht wirksam ausgeübt und berechtigt daher nicht zu einer vollständigen Rückerstattung des Preises, wenn das Produkt nicht im Wesentlichen unversehrt zurückgegeben wird, wie in den folgenden Fällen
Fehlen oder Entfernen des Sicherheitssiegels unter dem Flaschenverschluss;
Fehlen der Originalverpackung (es ist daher ratsam, die Originalverpackung des Produkts mindestens bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufzubewahren);
Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;
Der Erhaltungszustand des Produkts ist nicht normal.

Das Rücktrittsrecht kann nur in Bezug auf das gekaufte Produkt als Ganzes ausgeübt werden; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur in Bezug auf einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z.B.: Zubehör, beigefügte Software, usw.).

Wie man zurückkommt:

• Innerhalb von 14 Tagen (natürlich und fortlaufend) nach Erhalt der Ware muss der Verbraucher-Kunde das herunterladbare und vollständig ausgefüllte Rücktrittsformular, in dem er seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, mitteilt, per Einschreiben an die auf dieser Website (unten auf der Seite) veröffentlichten Adressen oder per E-Mail an die Adresse: info@essenzelovewash.it senden.
• Sobald die Mitteilung, die die Rücktrittserklärung enthält, bei Essenze Love Wash eingegangen ist, teilt der Kundendienst dem Kunden per E-Mail die Adresse mit, an die die zurückzusendende Ware zu senden ist.
• Der Verbraucher muss das Produkt vorbereiten, indem er es sorgfältig in der Originalverpackung (einschließlich der inneren Schutzvorrichtungen) verpackt, ohne es mit Klebeetiketten oder ähnlichem zu beschädigen, und zwar mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör und dem ursprünglichen Inhalt.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren sind vom Verbraucher-Kunden zu tragen. Wir empfehlen, die Sendung gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden zu versichern. Wenn das Produkt nicht versichert ist, behält sich Essenze Love Wash das Recht vor, dem Kunden alle Schäden oder Verluste, die während des Transports entstanden sind, in Rechnung zu stellen.
Der Versand durch den Verbraucher-Kunden muss per Kurierdienst innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs durch den Kunden erfolgen.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verbraucherkunden;
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware oder nach Nachweis der Rücksendung der Ware durch den Verbraucher;
Der Verbraucher-Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Standard-Widerrufsformular

(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

– Empfänger [Name, geografische Anschrift und, falls vorhanden, Telefon, Fax und
E-Mail-Adressen müssen vom Fachmann eingegeben werden]:
– Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die
folgende Waren/Dienstleistungen (*)
– Bestellt am (*)/eingegangen am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
– Datum.